Veja como corrigir o erro NW-2-5 da Netflix.
Entendemos que é muito chato quando você quer assistir a um filme ou série e é apresentado um erro na tela em que não permite que você acesse ao app desejado. Você está querendo assistir aquela série ou filme que são imperdíveis, mas a Netflix está causando dor de cabeça a você? Saiba que esse erro NW-2-5 da Netflix geralmente é causado por um problema de conexão.
Ou seja, a conexão com a internet está impedindo o aparelho de se conextar ao serviço de streaming. Confira, então como solucionar o erro NW-2-5 da Netflix:
Obs: importante mencionar que essas soluções podem ser realizadas em aparelhos como Blu-Ray, Playstation 3, Playstation 4,Roku, Decodificador ou aparelho de transmissão online, Smart TV,
Wii U, Xbox 360 e Xbox One.
Verifique se a sua rede permite transmissões online
Se você está conectado a uma rede Wi-Fi pública no trabalho, escola, hotel ou hospital:
É preciso que você entre em contato com o administrador da rede para que ele verifique se a Netflix está bloqueada pela rede. Importante salientar que geralmente em redes públicas, a largura da banda é limitada. Caso você esteja acessando uma rede de dados por celular ou conexão via satélite, tente acessar outra rede e teste.
Confira se o aparelho está conectado à Internet
Logicamente, antes é preciso verificar se o aparelho está conectado à internet. Verifique também se outro serviço ou app que usa a internet se está conectado na internet. Se por acaso o outro app conseguiu estabelecer conexão com a internet, entre em contato com o fabricante do aparelho para obter ajuda. Se ainda assim, você não conseguiu se conectar, faça as seguintes instruções abaixo:
Reinicie o seu aparelho
Desligue o aparelho por pelo menos 1 minuto. Com o aparelho desconectado da tomada, pressione o botão Liga/Desliga para descarregá-lo. Em seguida, conecte novamente o aparelho na tomada. Ligue o aparelho no botão Liga/Desliga. e por fim, tente acessar a Netflix novamente.
Reinicie a rede doméstica
Primeiramente, desligue o aparelho e, em seguida, tire o modem e o roteador da tomada e aguarde 30 segundos. Depois, ligue o modem e aguarde até as luzes indicadoras pararem de piscar. Em seguida, ligue o roteador, aguarde até as luzes pararem de piscar. Ligue o aparelho e tente assistir à Netflix.
Conecte o aparelho diretamente ao modem
O problema também pode estar sendo causado devido ao roteador sem fio. Por isso, tente conectar o aparelho sem usar o roteador. Depois de eliminar o roteador como uma possível causa do problema de conexão, será mais fácil identificar o real problema.
Como conectar o aparelho diretamente ao modem:
Desligue o aparelho e depois conecte-o diretamente ao modem usando um cabo Ethernet. Então desligue o modem da tomada e aguarde por 30 segundos. Por fim, conecte o modem à tomada novamente e aguarde até que as luzes indicadoras parem de piscar. E finalmente, ligue o aparelho e tente assistir online novamente.
Se conseguiu se conectar diretamente à Netflix pelo modem, é provável que seu roteador esteja causando o erro. Ou seja, isso significa que se você Ignorar o roteador você conseguirá assistir online agora. No entanto, se isso não for a melhor solução, entre em contato com o responsável pela sua rede e peça para reconfigurar o roteador.
Se você ainda não conseguir assistir:
Entre em em contato com o fabricante do equipamento ou com o provedor de Internet para que seja possível verificar se o modem e o serviço de Internet estão funcionando de forma adequada.
Melhore o sinal da rede Wi-Fi
Se todas as soluções acima não adiantaram o problema, verifique o sinal da rede Wi-Fi. Ou seja, tente melhorar o sinal do roteador. Tente colocar o roteador em outro lovar para melhorar a força do sinal. Tente também colocar um repetidor de sinal, para aumentar a força do sinal e, assim, conseguir fazer o sinal chegar ao aparelho.
Tente também eliminar interferências de aparelhos sem fio como telefones. As interferências podem estar impedindo a conexão. Se nada funcionou, neste post elaboramos um tutorial para que você consiga melhorar o sinal da internet.
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