Um problema que acontece frequentemente quando trocamos de smartphone é o celular que não reconhece o chip. A ocorrência do erro na rede tem diversas razões. Neste artigo você vai conhecer as principais causas e as possíveis soluções para resolver este problema que incomoda muitos usuários de Smartphones.
Atenção: artigo originalmente publicado em 15 de Março de 2016, e atualizado em 4 de março de 2018.
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Como solucionar celular que não reconhece o chip
1) Chip cortado
Verifique se o seu chip é novo ou se ele foi cortado. Muitas vezes o usuário possui um aparelho que era micro sim e corta o chip para o transformar em nano, e ai o chip, que não foi cortado corretamente, infelizmente não funciona. Neste caso, você precisa comprar um chip novo, a maioria das operadoras vendem chips com os três moldes disponíveis: Sim, micro-sim e nano. Caso a sua operadora não tenha esse modelo disponível, verifique o modelo de chip do seu aparelho e peça especificamente;
2) SLOT Danificado
Veja se aquele espaço aonde fica o chip no seu celular, o SLOT, não está danificado. Verifique também se você não colocou o chip ao contrário ou se não amassou os pinos do Cartão SIM. Caso isso tenha acontecido, você precisa levar o seu celular que não reconhece o chip a uma Assistência Técnica especializada (o conserto será barato se for apenas isto).Se o celular for Dual chip, talvez um dos SLOTS esteja com defeito. experimente usar o chip no outro slot;
3) Procure a rede manualmente
As vezes ocorre uma falha na busca automática de rede do seu celular que não reconhece o chip. Tente fazer a busca manual de redes e veja se o problema soluciona.No Android: Vá em configurações/conexões sem fio e rede/redes móveis/configuração da rede/ e procure as redesNo iOS: Vá em Ajustes/Operadora/desligue a busca automática e aguarde o celular procurar as redes disponíveisNo Windows Phone: Vá em Configurações/Rede Celular + Sim;
4) IMEI com restrição na Black List
Verifique se o IMEI está correto. Para isso, digite *#06# no seu discador, deverá aparecer uma sequência com mais de 10 números.
Para consultar se seu IMEI possui alguma restrição na Blacklist verifique neste link: CONSULTA DE IMEI , insira os digitos do seu IMEI e clicar em Analyse.
Se estiver Verde ou Amarelo e considerável que não esteja, mas se ficar no Vermelho, provavelmente esta ou irá entrar na lista de bloqueio;
5) Alguma configuração está impossibilitando o reconhecimento de rede
Talvez alguma configuração mais difícil de ser identificada esteja impossibilitando o reconhecimento de rede no seu celular que não reconhece o chip. Tente dar um hard reset no aparelho, com o chip inserido. Talvez seu celular volte a reconhecer o chip depois que retorna às configurações de fábrica;
Para dar Hard Reset
Android: Menu/Configurações/Privacidade/Procure as opções “Configuração Original” ou “Restaurar configurações de fábrica”.
iOS: Ajustes/Geral/Redefinir/Apagar conteúdo e ajustes.
Windows Phone: Configurações/Sobre/Restaurar seu telefone/toque em Sim e depois em Sim novamente;
7) Botão GPS desligado
Tente ligar o botão GPS do celular que não reconhece o chip. Às vezes o celular volta a reconhecer o chip somente ligando o botão do GPS;
8) Queda do aparelho
Quando o celular que não reconhece o chip sofreu uma queda, pode ter tido danificação em algum componente, como o leitor do chip, e por isso ele não reconhece mais o chip. Caso seu aparelho tenha sofrido alguma queda e você suspeite que pode ter estragado o leitor de chip, leve seu aparelho em uma assistência técnica;
9) Celulares Moto G, Moto E, Moto X, primeira e segunda geração e Samsung Galaxy Gran Prime
É muito comum problemas com o reconhecimento de chip em aparelhos Moto G, Moto E, Moto X, primeira e segunda geração e também alguns aparelhos Samsung Galaxy Gran Prime. Mas por padrão este é um erro que pode acontecer na entrada de chip de qualquer marca de celular no mercado, ainda mais quando trocamos muito o chip do nosso celular.
Uma recomendação é não ficar tirando o chip do celular toda hora, ou pode danificar o slot. Se você tem um desses aparelhos e ele não reconhece o chip, procure uma assistência técnica autorizada;10).
iPhone que não reconhece o chip
Se for Iphone, tente o seguinte método: conecte ao computador, atualize o software; baixe o iTunes no PC e sincronize com o iTunes, daí vai aparecer a seguinte mensagem: ativação requerida! Então ative o celular rapidinho e ele volta a funcionar.
11) Retirar a bateria
As vezes, basta retirar a bateria do celular que não reconhece o chip e recolocá-la faz com que o celular volte ao normal;
12) Limpeza do SLOT
Tente limpar o SLOT do seu telefone, pois pode haver alguma oxidação.Para fazer a limpeza de forma segura, primeiramente desligue o aparelho e remova a bateria, se a mesma for removível. Use um cotonete com pouco de álcool para limpar todos os detritos ou oxidação nos contatos slot do SIM.
Não deixe o álcool penetrar dentro do seu telefone, pois isso pode danificá-lo. Limpe o cartão SIM e o SLOT do SIM até que o metal fique brilhante e não tenha nenhuma oxidação visível. Uma vez que o SIM e o SLOT estejam limpos e secos, volte a ligar o telefone.
13) Bloqueio da operadora
Pode ser que o aparelho esteja bloqueado para determinada operadora. Para tirar a dúvida, experimente chips de outras operadoras. Se alguma outra operadora funcionar, então o problema é com a sua operadora. Ligue para a empresa prestadora de serviço e esclareça o porquê do bloqueio (pois normalmente, todos os novos aparelhos são desbloqueados);
14) Bloqueio do código PIN do chip.
O PIN é um código de proteção do chip do celular com 4 dígitos. Tome cuidado ao tentar se lembrar dele de cabeça, pois se você digitar o código PIN errado por 3 a 4 vezes, ele será bloqueado e o celular passa a pedir então código PUK, com 8 dígitos. O código o PIN padrão varia de acordo com a operadora do chip.
Normalmente as operadoras brasileiras costumam usar os seguintes códigos PIN:
TIM = 1010
Claro = 3636
OI = 8888
VIVO = 8486
Caso você já tenha digitado errado o código PIN por 5 vezes, e se ele já estiver bloqueado, e o aparelho solicitou o código PUK, muita calma nessa hora, pois, se você digitar o código PUK 7 ou 8 vezes errado, o seu chip será inutilizado, e você terá que comprar outro chip. O código PUK não é o mesmo de acordo com a operadora, cada celular tem um PUK diferente.
Para você saber o número terá que entrar em contato com a sua operadora, ou online ou através de telefone, e solicitar o código PUK .
Quando a operadora te passar o código PUK , digite-o no celular, e em seguida ele pedirá um novo código PIN. Escolha um código de 4 dígitos que você possa se lembrar facilmente.Ele pedirá para repetir e confirmar o código.
Depois de digitado novamente, seu chip será desbloqueado.
Esse procedimento serve para qualquer tipo de celular, iPhone, Samsung, Motorola, Sony, LG, etc.
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