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Empresa investe em sistema capaz de identificar a voz do cliente para tornar o atendimento mais ágilE se, em vez de fornecer dados como nome completo, endereço e número de CPF, você simplesmente falasse ao telefone como forma de comprovar a sua identidade em uma ligação com a sua operadora de telefone ou internet? É mais ou menos isso que a Algar Tech planeja ao investir em solução de biometria de voz.
De acordo com o TeleSíntese, a companhia pretende, a curto prazo, desenvolver um protótipo de reconhecimento vocal. Depois, a ideia é implementar o recurso de forma ampla em seus sistemas no futuro. O objetivo do projeto é aumentar a praticidade e a segurança na comunicação entre empresa e cliente.
from Novidades do TecMundo http://www.tecmundo.com.br/produto/127930-algar-quer-usar-voz-forma-autenticacao.htm?utm_source=rss
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